Réduire les coûts de production d'aliments pour animaux de compagnie

ACJ International effectue des évaluations rapides et sur place des matières premières entrantes grâce à un étalonnage NIR personnalisé pour analyser les protéines

En tant que l'un des principaux fournisseurs d'ingrédients dans les industries de transformation des aliments et des ingrédients pour animaux de compagnie, ACJ International possède cinq installations de traitement stratégiquement situées aux États-Unis. Avec plus de 150 ingrédients en stock, disponibles en fourre-tout, en sacs ou en vrac, ACJ expédie par camion ou par train, en fonction des besoins du client, au moment et à l'endroit où il en a besoin.

La qualité est la priorité numéro un

De nombreux ingrédients transformés par les installations d'ACJ sont soit des matières premières provenant directement des producteurs, soit des ingrédients provenant d'installations de transformation secondaire. Quel que soit l'ingrédient transformé ou sa provenance, la qualité est la priorité absolue d'ACJ, et c'est ce à quoi s'attendent ses clients en matière d'aliments pour animaux de compagnie.

Scott Witt est le directeur de la qualité d'ACJ International et avait un besoin urgent de mesurer rapidement les niveaux de protéines d'un ingrédient alimentaire pour animaux de compagnie largement utilisé. Lorsque les matières premières proviennent du fournisseur, les variations naturelles et autres se traduisent par des niveaux de protéines variant de 33 à 45 %. Par conséquent, ACJ doit souvent mélanger plusieurs lots pour atteindre le taux de protéines cible de 38 % avant que le produit final ne soit emballé et expédié au client.

Scott a fait appel à l'équipe de KPM Analytics qui a pu développer un étalonnage personnalisé pour l'analyseur NIR SpectraStar™ XT en une journée, dans le respect des tolérances strictes (1 % près) recherchées par Scott. Une fois l'étalonnage personnalisé installé, le SpectraStar XT permet à ACJ d'analyser avec précision les matériaux entrants et d'apporter des corrections en temps réel, ce qui permet d'obtenir un produit final cohérent et conforme aux spécifications. Grâce à cette expérience avec KPM, ACJ International fait désormais confiance à l'analyseur SpectraStar XT pour l'ensemble de son processus de contrôle qualité.

Économisez du temps et de l'argent

Avec Unity® Scientific Analyseur NIR SpectraStar™ XT intégré au processus ACJ, ce qui prenait auparavant de quatre à six jours à l'ACJ, à savoir la collecte et l'envoi d'échantillons choisis à un laboratoire pour analyse, se fait désormais en temps réel. Avec une moyenne de 80 tonnes de produits transitant par ses installations chaque semaine, l'analyse rapide permet à ACJ de gagner un temps considérable. Et le fait de poursuivre le processus sans délai le rend plus efficace et leur permet également d'économiser de l'argent.

Le service KPM Analytics est sans égal

La capacité de KPM Analytic à rendre Scott Witt et son équipe d'ACJ International opérationnels grâce à un étalonnage personnalisé en si peu de temps a fait d'eux un client. Scott et l'équipe d'ACJ sont convaincus qu'ils ont pris la bonne décision grâce à l'expertise en matière de services et d'applications que le personnel du service client de Unity fournit régulièrement.

« Chaque fois que nous avons besoin de contacter KPM Analytics — et sachez que nous avons accès à n'importe qui sur place — pour une question, un problème ou une préoccupation, l'entreprise répond à nos besoins avec rapidité et professionnalisme », explique Scott. « Si cela peut être traité par téléphone ou via un accès à distance à notre analyseur, c'est formidable. Mais s'ils doivent envoyer quelqu'un, le processus est également accéléré. Peu importe à qui nous parlons, ils énoncent le problème de manière à ce que tous les membres de notre équipe puissent le comprendre facilement. Nous n'avons pas l'impression d'être des numéros ; ils nous donnent l'impression que nous sommes importants pour eux. Et nous apprécions plus que tout ce niveau d'attention et de service. »