Soutien et succès
Chez KPM Analytics, nous nous engageons à garantir votre succès grâce à nos ressources d'assistance complètes.
Notre objectif est de fournir à votre organisation une assistance de bout en bout grâce à nos équipes de service client hautement qualifiées et à notre réseau mondial de partenaires distributeurs. Chaque instrument et chaque application sont associés à des offres de support spécifiques pour tirer le meilleur parti de votre investissement.
Mise en service et formation sur site
L'équipe d'ingénieurs de service qualifiés de KPM offre des conseils professionnels et une expertise pour assurer un processus sans faille.
Mise en service à distance
Pour certains instruments, la mise en service à distance offre une méthode plus simple et plus rentable pour préparer votre technologie KPM à l'utilisation.
Assistance à distance et dépannage
Pour minimiser les temps d'arrêt, l'assistance à distance de KPM est disponible pour aider les entreprises à corriger rapidement les problèmes et à réduire les coûts.
Étalonnage annuel et maintenance préventive
KPM propose divers services annuels (sur site et en atelier) pour garantir que l'équipement fonctionne selon les normes d'usine.
Réparation en atelier dans les centres de service mondiaux
Pour les problèmes qui ne peuvent être résolus sur site ou à distance, notre réseau mondial d'ateliers est disponible pour inspecter, réparer et renvoyer rapidement votre équipement.
Supports de formation et de maintenance
Des recommandations de « meilleures pratiques » aux guides de démarrage rapide et de maintenance, KPM fournit aux clients les outils dont ils ont besoin pour réussir.
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